心系客户，交银人寿启动应急预案快速应对河南暴雨汛情
发布时间：2021-07-23 15:37:32
心系客户，交银人寿启动应急预案快速应对河南暴雨汛情
7月20日，河南省遭遇极端强降雨，郑州市多个国家级气象观测站日降雨量突破有气象记录以来历史极值。
交银人寿获悉事件发生后，公司高度关注，立即成立应急工作小组、启动重大突发事件应急预案，主动进行客户排查，并推出如下应急举措：
开启理赔绿色通道
针对因本次事故出险的客户，启动理赔快速响应机制，开启理赔绿色通道；
二十四小时受理客户报案
启动24小时理赔报案热线服务，客户可通过交银人寿客服热线4008-211-211进行理赔报案；
紧急排查客户出险情况，提供相关协助
公司密切关注本次事故导致的人员伤亡情况，在第一时间开展客户排查和相关理赔服务工作；
简化意外身故资料
对于政府权威部门公布的本次事故遇难者名单，或经公司调查人员核实属实的，如核实为交银人寿客户，可先行给付保险金，后续再补充相关证明等资料；
取消医院限制
因本次事故出险需紧急救治的客户，其就诊医院范围不受保险合同限制；
取消自费项目限制
客户因本次灾害直接导致的意外伤害事故而发生住院治疗的，交银人寿承担非医保报销范围的医疗费用。
如有任何相关需要，请拨打以下电话，交银人寿将为您提供及时的服务。
报案电话：4008-211-211。
